家用凈水器有2個基本屬性:
1、建材特性。與家庭裝修息息相關(guān),特別是新房更是如此,稱之為“水家裝”。
2、家電特性。與廚房電器緊密相連,類似于家庭電器,所以也稱之為“http://www.taotujie.vip”。
曾經(jīng)有很多前輩想用一個名詞來統(tǒng)稱這個行業(yè),筆者認(rèn)為暫時未必非要如此,正如“光”——具備波粒二象性,“水家裝”和“水家電”都是其內(nèi)涵,統(tǒng)一稱之為“家用凈水器”未嘗不可。
凈水器營銷,的確是不溫不火(這也是業(yè)內(nèi)人士最感頭痛的事),但,是消費意識未到,還是產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定?是市場太小,還是營銷力度不夠?是我們業(yè)內(nèi)人士不夠努力,還是能力不及?這些問題,仁者見仁,智者見智,筆者不想暫時也不做回答,正所謂“坐而論道,不如起而立行”,在是否能活下來的壓迫下,我們沒必要討論這些涉及“道”的層面的東西,先解決怎么賣的動這一“術(shù)”的問題才是最迫切的,畢竟,活下來,才有機會談其他的。
怎樣賣凈水器?辦法有很多種,但,都得結(jié)合產(chǎn)品的本質(zhì)特性,和自身的優(yōu)勢資源,否則就成了無源之水、無本之木了。
今天,我們著重討論,的工程市場如何開拓。
有2個方面的信息,值得我們從業(yè)人員注意(無論是凈水器廠家還是經(jīng)銷商):
1、太陽能經(jīng)過10年左右的時間發(fā)展,在中國已經(jīng)成為一個產(chǎn)業(yè),即使他未必發(fā)展的健康,但,總比我們這個行業(yè)發(fā)展的要好些,所以值得研究。筆者關(guān)注太陽能行業(yè)將近5年了,太陽能行業(yè)與凈水器行業(yè)有很多相似點,在這里筆者就不展開論述了,我們要看的是,太陽能行業(yè)是如何突破這個發(fā)展瓶頸的。
在這里,我們不得不提到一個人——“黃鳴”,正是他通過正確的市場操作,帶領(lǐng)皇明一直發(fā)展,突破,做強,乃至帶動整個行業(yè)的做大。
他是如何做到這點的呢?
與我們一樣,皇明剛開始也是從事零售市場的,打廣告、招商、渠道維護(hù)等等,但做到幾千萬的時候就遇到了第一層“天花板”,再也上不去了,為什么呢?做營銷的同仁都會有個感嘆,做散戶(零售)的工作量未必比做大戶(工程)的工作量小,特別是新產(chǎn)品、非必需品。
96年時,隨著深珠等地的地產(chǎn)樓花爆破,房地產(chǎn)市場跌入最低谷,但從98年開始,整個地產(chǎn)市場開始回暖(一直持續(xù)到07年),在這個時候商品房成為居住的主流,房地產(chǎn)的配套設(shè)施成為“強制品”,很多建材類產(chǎn)品都隨著這個大氣候,抓住工程市場,發(fā)展起來,太陽能也不例外,黃鳴親自出馬,帶領(lǐng)團(tuán)隊,召開項目推廣會(這個辦法現(xiàn)在未必有效了),打開工程市場。最后的結(jié)果,不用我說,大家都應(yīng)該知道的。
以工程帶零售,以零售促工程。這句話說白點就是:經(jīng)銷商對消費者說,我的東西還不好嗎?你看看,某某樓盤全用的我們這個品牌,你還擔(dān)心什么?經(jīng)銷商對開發(fā)商說,你看,我們在本地區(qū)的銷量是前幾強,在老百姓圈子里很有認(rèn)同度,對貴樓盤的品質(zhì)提升大有裨益的。
由此可見,工程市場,無論是廠家或經(jīng)銷商都應(yīng)該去做。
2、成品房的數(shù)量增多,毛坯房逐步退出市場。干我們這行的都心理有數(shù),老房子在我們的銷售比重中不會超過20%,而新房子在我們的銷售比重占到80%以上。
凈水器,畢竟在目前來說,不是生活必需品。大多數(shù)消費者只會順便去采購該類產(chǎn)品,而不會大動干戈來安裝。(排除水質(zhì)特別差的地區(qū))
在這個形勢面前,工程市場,無論是廠家或經(jīng)銷商都不得不做。
不過,現(xiàn)在部分開發(fā)商的日子并不好過,但,這也是個洗牌的過程,馬太效益,會有優(yōu)質(zhì)的開發(fā)商,會有優(yōu)質(zhì)的樓盤值得我們?nèi)ラ_拓的。
朋友們會說,這個道理誰都明白,但,工程市場難做?。∠旅?,筆者將結(jié)合自己將近4年的工程市場操作經(jīng)驗(1年做1000多戶,1-2個樓盤),談?wù)劰こ淌袌龅拈_拓,其實工程市場,未必那么難!
很多朋友會說,工程市場全靠關(guān)系,這句話沒錯,但,我們可以仔細(xì)品味這句話,關(guān)系有2個方面,一是,既有的關(guān)系,二是,通過業(yè)務(wù)做出來的關(guān)系,明白了這個道道,我們就別怕沒有關(guān)系了,因為可以通過操作建立關(guān)系的,最少還有50%的機會。
做工程市場,特別是新產(chǎn)品、非必需品,必須要學(xué)會換位思考,問自己2個問題:
1、甲方為何要買凈水器?
2、甲方為何要買我們的凈水器?
把這2個問題回答好,銷售就成功了三分之一。
甲方上凈水器的目的,必須要對樓盤的銷售有幫助,否則再好的關(guān)系也是白搭,做過工程市場的應(yīng)該都能體會的。
為什么會對樓盤的銷售有好處?
這個問題,大多數(shù)廠家和經(jīng)銷商都會回答(無論回答的到不到位),但,大家有沒有想過,光是我們知道,甲方的領(lǐng)導(dǎo)知道,就有用了嗎?事實告訴我們,僅僅這樣,對工程市場的開拓力幫助不是太大的。
就像廠家教育經(jīng)銷商需要個過程,甲方從知道到懂得也需要一個過程;甲方的領(lǐng)導(dǎo)懂得是一回事,把凈水器融入到樓盤的營銷又是另外一回事,讓甲方的銷售部和企劃部從知道,到了解,到熟悉,到運用,更需要一個過程。
不能將這個銷售流程控制好,是我們工程市場無法開拓好的一個重要因素。
所以,經(jīng)銷商需要一個強有力的企劃部,或者想要開拓工程市場的要找到有強力企劃部的廠家,企劃,不僅僅是懂這個方面的知識就可以了,關(guān)鍵是:要熟悉房地產(chǎn)的銷售,能確確實實打動甲方的銷售部和企劃部,實戰(zhàn)經(jīng)驗是不可或缺的。
這樣才能打動甲方的心,做到“立項”。由于凈水器的很多自身問題,甲方不“立項”,也是工程市場開拓不力的一個因素,在這里,就不討論了。
通過公關(guān),甲方“立項”了,這已經(jīng)過了第一個“門檻”,接下來的問題是,甲方為何要采購我們的產(chǎn)品?
在甲方招投標(biāo)這個流程上,按照慣例是價低者中標(biāo),自己辛辛苦苦忙活了一場,千萬別“為他人做嫁衣”。
所以,一定要找到自己產(chǎn)品的獨特賣點,只有這樣才會在甲方的招標(biāo)過程中得到加分,如果沒有合適的產(chǎn)品,即使做成了工程,這樣的案例也無法復(fù)制,今天,要想把生意做大,一個最簡單的辦法是:營銷模式可以復(fù)制。
這就需要我們廠家的產(chǎn)品做出差異化來;我們的經(jīng)銷商在選擇產(chǎn)品時要擦亮眼睛,好好研究一下“利潤”這個概念。(利潤不僅是進(jìn)價便宜,這只是利潤的空間性,還有個重要的指標(biāo)是能賣動,這就是利潤的現(xiàn)實性)
還有,大多數(shù)經(jīng)銷商對產(chǎn)品的技術(shù)原理知之甚少或知之不詳,這就需要廠家站出來,強力支撐經(jīng)銷商,廠家要對自己的產(chǎn)品優(yōu)勢明白透徹,對競爭產(chǎn)品也要了然于胸。
想切入工程市場的朋友,你是否有(找到)強力的企劃平臺?你是否有(找到)強力的技術(shù)平臺?
做工程市場,必須要控制好信息流—立項—招投標(biāo)—回款這個流程。
首先是信息。
樓盤的信息如何來?來源比較廣泛,朋友介紹、設(shè)計院、掃街、網(wǎng)絡(luò)查詢、報紙廣告等等,都可以找到信息的。
接下來我們要分析,該樓盤能不能上凈水器?會不會上凈水器?甲方有沒有實力?
如果所有答案都是肯定的,我們就可以去接觸甲方了,做好相應(yīng)的市場工作,推動甲方立項。
參與甲方的招投標(biāo),直至回款。
這些事情說來簡單,做起來很費神的,所以,想介入工程市場的朋友,你是否有(找到)強力的市場操作平臺?
只有具備了企劃平臺、技術(shù)平臺、市場操作平臺,這3個基礎(chǔ),我們才有成功操作工程市場的可能。
沒有這些條件的時候,筆者奉勸大家,工程有風(fēng)險,介入需小心!
最后,安裝調(diào)試完畢,指導(dǎo)用戶使用,告訴用戶如何維護(hù),才算大功告成,千萬別小視最后這個環(huán)節(jié),當(dāng)?shù)氐墓こ倘ψ雍苄?,好事不出門,壞事行千里,一不小心,你就再也無法在這個圈子混了。
所以,產(chǎn)品的易于安裝、不漏水、品質(zhì)穩(wěn)定(最后的尾款可能要憑當(dāng)?shù)氐臋z測報告拿的,一旦微生物或其他指標(biāo)不合格,親愛的朋友,最后的尾款可是你的凈利潤啊,千萬小心)、易于維護(hù),也是能否把工程市場做好的一個必要因素。
綜上所述,要想操作好工程市場,我們得問問自己,我們的企劃平臺、技術(shù)平臺、市場操作平臺、服務(wù)平臺建立或找到了嗎?否則,千萬不要趟這趟渾水。